牙医别走开
翻开你电话簿看看,里面有没有牙医的电话记录在册。如果你还没有拥有"电话簿里的牙医",那么你的牙齿保健观念,可能有一点问题了。因为你没有一位可以随时电话咨询的私人牙医,因为你还没有隔几个月就和牙医"约会"的习惯,在你让牙医远离你的生活的同时,口腔问题可能正在逼近你。
给我一个走进牙医诊所的理由,"没病不会看牙医,有事就去大医院。"--上世纪的看牙策略在新千年已经明显落伍了。
现在的年轻人更加看重牙病预防、早期治疗和牙齿的保健工作。如果还像老辈人那样等到牙齿腐烂到非要杀神经或连根拔的程度再花上千八百元拔掉安上一个假的,可就太不划算了--受罪不说,医药费还是要自己掏腰包的。
口腔专科医院一年四季人满为患。下决心想看一回牙医还真不容易。与此同时,北京、上海、广州、深圳这样大城市的商务写字楼群里,总能看到海外知名口腔医疗机构耀眼的招牌以及国内正规牙医诊所大大的霓虹在静悄悄地闪烁。这些设备一流、环境幽雅的牙医诊所散发着浓浓的"舶来"味道,幽雅的环境、温馨的服务令中国白领和到中国工作的外籍雇员成为这里主要的客源。不要以为这里的价格高不可攀,其实你也完全有能力和这里的牙医“约会”。
大医院最令人失望的5件事:
* 挂号困难,人满为患。
* 服务态度差、等候时间长、就医环境不理想。
* 医生流水作业,缺乏医患交流。
* 就诊程序复杂,患者被支使着跑上跑下。
* 节假日不开诊。
牙医诊所的5大人气卖点:
* 就医环境好、服务态度好、设备一流。
* 口腔全科医生"首诊负责",全程陪同。
* 随时预约,电话咨询。
* 节假日开诊。
* 没有想像的那么贵。
今天一个偶然的机会看到了《职业女性》上发表的这篇文章,从教育患者重视牙齿这个角度来说,这些宣传越多越好,但是如果出于为某些诊所做广告,完全没有必要将大医院说的一无是处,优劣老百姓心中自然有数。我在大连医科大学附属二院工作了14年,亲身体验到了这几年医院的巨大变化,我可以用事实来证明文章作者对大医院的口腔科缺乏足够调查。
* 大连目前的个体口腔诊所近200家,由于患者大量的分流,大医院目前的患者在呈逐渐下降的趋势,五年前忙的时候一个医生一天的门诊量可以达到20人次,甚至更多,最多的可以达到40人次,而现在一个医生一天的门诊量在7人次,甚至更少,比如今天只有4人次,这怎么能叫挂号困难,人满为患呢?
* 服务态度差的现象是存在的,但是不能以点盖面,一杆子将所有的大医院的医生都打死不太公平吧?毕竟还是好的医生多,看过我上篇日记的朋友可能会发现其实我一直在强调服务的重要性。就诊的患者少,根本谈不上等候时间长,由于口腔科的特殊性,每个患者都需要具体的处置,不可能达到患者来了就能马上就诊,除非医生没有患者,否则都必须等,这在哪里都是一样的,我不相信个体诊所会有什么特殊的方法。就医环境不理想这是事实,恐怕在全国各大医院都差不多,不过这很好理解,个体诊所才有几个医生和护士,患者又少,给人一种很清净的感觉,大医院就如同一个大的超级市场,当然就显得凌乱,但是我想患者主要是来看病的,环境只是一个次要因素,就如同你到大的超级市场是去买便宜的货物,根本不会在乎顾客的多少一样。
* 说医生流水作业,看来作者对口腔科简直是一窍不通。人无完人,一个人的精力是有限的,不可能什么都懂,作为医生必须有自己的专业特长,同时对其他的相关学科略有涉猎,就如同搞计算机的人一样,你说他可能对计算机的所有内容都精通吗?我们一直在朝着全科口腔科医生的方向发展,但是也必须有自己的专科。现在在全国的很多大医院的口腔科都有一个综合科,就是培养全科医生的地方。
* 人体本身就是复杂的,牙病的治疗一样,只有医生预先将所有的准备工作都做好了,才可能给患者治疗,总不能治一步算一步吧!患者被支使着跑上跑下,这在大医院是事实,但是你见过在个体诊所看牙病被支使着跑上跑下的吗?我见过很多次,患者被支使着到大医院拍曲面断层片子,患者被支使着到大医院输液,患者被治出毛病了支使着来大医院治疗,这怎么解释?
* 我们医院从好几年前就周日、周六不休息了,甚至有时连中午都不休息,晚上也不能正常下班。
以上是我说的事实,对于牙医诊所的5大人气卖点,我不想评价,患者心里最明了,我在这里只是想替大医院说句公道话,无意贬低谁,好坏还得患者自己来衡量,希望广大的牙病患者都能找到自己称心的牙科医生。

