选了这个题目知道可能要挨骂,不过我严格遵守我自己订立的规矩,只说事不说人,这里省略了电视台和诊所的名称。
4月13日周五17点多钟,看了某电视台的电视节目,节目讲述了一大爷在某诊所拔牙的情况,好家伙,还是现场直播呢!
场景一:大街上,大爷对着镜头举起手中的牙齿说医生给他拔错牙了,我本来要拔除右下面第七颗牙齿,医生把我第六颗牙齿拔除了(这大爷还知道哪个是第七颗牙齿、哪个是第六颗牙齿),不信你们大家看看,此时镜头拉近口腔内特写,确实最后面的牙齿还在,前面的牙齿被拔除了。
场景二:(设计台词:敢拔错牙,走,咱找他们去)口腔诊所内,医生对着摄像机的镜头,将牙片指给大家看(特写镜头),她说我们无论怎样要讲究科学,大家看前面的牙齿坏得非常厉害,而后面是一颗好牙,我拔的牙齿没有错,我错在病例记载失误,将牙的位置写错了,镜头特写显示病例确实写错了,但是医生说,我当时已经和你说是拔除前面的坏牙,我们不可能拔除患者的好牙,我当时看得非常清楚,牙片显示第六颗牙齿大面积龋洞,根分叉以及近中根处大面积阴影,第七颗牙齿没有任何问题,从我医生专业的角度来说,第六颗牙齿确实是应该拔除,而第七颗牙齿不需要拔除,甚至于连治疗都不需要,也就是说,医生的操作没有任何问题,问题出在病例书写和医患的沟通上。此时镜头内大家各不相让,你一句我一句的,记者也在帮腔,这时这个诊所的领导来了,经过协商,领导请患者回家考虑一下,考虑好了有什么要求尽管来找他们(设计台词:你想怎么办吧?),患者说要暂时回家商量一下(设计台词:狠狠敲他一笔)。
场景三:主持人特写镜头(开始说事):这个医生水平不怎么地,嘴茬子还挺厉害,大爷得好好和他理论一下……。
我也有很多媒体方面的朋友,我不否定你们确实为人民做了些好事,实事;不否定你们曾帮爱了许多有困难的人;不否定你们在人民心目中的地位,但正因为这样,你们是不是也应该注意一点呢,身为大众传媒,对于电视媒体的影响力和扩散性,你们在主持节目的同时是不是也应该注意一下措辞,过于尖刻难道就是提高收视率的唯一途径么?你知不知道你们一句话不一定会毁掉这个诊所和医生,但至少在一段时间会产生很不好的后果。不能因为一个人,一件事就否定整体,你说对么?还有,希望你们在播出之前把问题了解清楚,不要什么事情上来就报道,新闻是要是及时性,但不是还要有准确性、还有严肃性么?你知道你们说了一句不负责任的话,会让别人用多少时间来弥补因为你这一句话造成的影响!
我们的媒体是不是应该在如何改善医患矛盾上多下点功夫,是不是应该在促进医疗体制改革上多下点功夫?好的方面那么多,为什么专门找一些个别现象说事,即使想要说事也得事先搞清楚吧,就此事而言,医生的失误是病例书写和医患交流问题,医疗事故处理条例中明确规定,只有那些由于医生的失误给患者造成了人身损害才构成医疗事故,根据给患者的损害程度分为四级,而此事件中客观上讲医生没有给患者造成任何的损害和不良后果,也不构成医疗事故,媒体方面何必拿个别医生的一时失误在众人面前说事呢?有这个必要吗?你想达到什么效果,想说明什么?本来通过医患这间的交流可以完全达到相互谅解的事情,经你这么一折腾,会怎么样,你们想过吗?老百姓会怎么看(设计台词:以后有点事咱就给他曝光)?你想过医生和诊所的生存问题了吗?
昨天接诊了一个从日本回来的中国小孩,孩子口腔内两颗乳牙做了嵌体,并且是金子颜色的(不知道是不是贵金属的),我当时很吃惊我问他花了多少钱,孩子父亲说:在日本6岁以内孩子看牙全部是免费的,他这个也是免费做的,除了镶牙需要自费以外,其他的都可以走国民保险,自己不需要花很多的钱。再看看我前面博文:医学博士在德国的感受(http://blog.sina.com.cn/u/545cd625010008oo),美国为什么没有医闹?(http://blog.sina.com.cn/u/545cd625010008f4)你就该知道国外的医疗体系是多么的健全,老百姓不需要为医疗花费很多,而医生都是高收入,即使出现了医疗事故赔偿体系也非常健全,患者根本不需要找医院和医生的麻烦,直接找保险公司就可以了。而我们国家明明是医疗体制的问题,为什么总在医患矛盾上说事,为什么将一切都转嫁到医生身上。
就最近发生的一系列问题,我想说的是:请媒体的朋友不要把自己当法官,即使法官也需要听听被告人的意见吧,也得请个律师给辩护吧?不要对别人总要求的十全十美,也找找自己的毛病,所有的虚假广告不都是先从你们那里开始让老百姓知道的吗?别把自己看得挺清高,看看你们的广告就知道,没有一个电视剧能看完整的,报纸一份几毛钱,整版整版的广告,你们不也是为了钱。
在此提示我的同仁们,人无完人,医生本来就是一个危险的职业,谁都可能出现一些问题,出了问题也没有必要紧张,是自己的错咱就面对,该怎么办就怎么办,不要宁可被敲诈也要抱着息事宁人的态度,咱挣点钱不容易,在日常工作中谨慎、谨慎、再谨慎。就此事的处理,我个人意见是医患通过交流达成谅解,医生给患者赔礼道歉,诊所可以免去患者的拔牙费用,仅此而已。

